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가격은 다음과 같습니다.

항목 수 요금
1-2 6파운드
3-5 10파운드
6세 이상 13파운드

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반품된 상품이 배송된 후, 당사 고객 서비스팀에서 5~7 영업일 이내에 환불 또는 교환을 처리해 드립니다.

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  3. 주문하신 품목에 대한 교환/환불은 한 번만 처리해 드립니다.
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  5. 승인되지 않은 반품은 처리되지 않습니다.
  6. 손상되거나, 결함이 있거나, 잘못된 품목이 있는 경우 배송일로부터 14일 이내에 신고해야 합니다.
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